月嫂新国标既是“紧箍咒”也是“保护伞”

记者从福建福州市家庭服务行业协会了解到，3月15日起《家政服务母婴生活护理服务质量规范》在福州正式落地。今后福州月嫂按星级定薪酬，每月最低工资5000元左右。另外福州母婴护理行业在全国同行业首推“五个统一”办法，即统一体检、统一上保险、统一培训、统一上岗证及签统一合同。（3月14日《福州晚报》）

在消费者权利意识不断提升的当下，家政服务的社会评价标准也从“将就”到“讲究”过渡。家政服务具有一定的封闭性和私密性，一旦“遇人不淑”，被服务对象不仅难以享受贴心、细致的家政服务，还面临着人身安全、财产安全受到侵害的风险。在家政缺乏行业规范、服务人员缺乏“紧箍咒”的今天，遇到好月嫂是人生的幸运，遇到不好的月嫂则是人生的不幸。

“月嫂新国标”表面上是一种限制，在本质上却是一种保护。“五个统一”不仅有助于保护消费者的合法权益，也是家政劳动者权益保护的伸展；对月嫂按照星级定薪酬，既是为了满足差异化的市场需求，也有助于发挥激励机制的作用，提升月嫂的积极性和主动性。说到底，促进家政行业的专业化、规范化，尽管在短期内会让家政服务人员经历转型升级的“阵痛”，在长期上却有助于实现消费者和劳动者的互利共赢。

长期以来，家政服务被视为一个没有准入门槛、没有技术含量的行业。现如今，公众对家政服务的品质要求越来越高，家政服务必然要从粗放管理向精细化管理转变；月嫂显然不能拿着高工资，却扮演着劳动技能低下、职业伦理缺失的角色。

月嫂所提供的家政服务质量，从某种意义上直接影响着消费者家庭生活的质量和幸福感。 “月嫂新国标”只是家政行业专业化、规范化建设的一个好的开始，只有不断提升家政服务的质量，消费者和劳动者才能过上更有品质的生活。

精彩短评：

月嫂“星制薪酬”关键要名副其实

做到名副其实，根本在月嫂星级的认定。这一关把不好，后面就是零。这需要第三方权威机构对月嫂星级进行公平、公开、公正的认证，用“公平、公开、公正”确保信息透明化，认证阳光化，使认证过程完全置于社会公众的监督之下，有此为基，月嫂星级认证才能过得硬。（孙维国）

“金牌月嫂”容不得“劣币砸牌”。

从消费和市场的要求说，没有名副其实的优质服务，就不应付出“虚胖”“超高”的服务费用；即便站在服务者的角度，鱼龙混杂、浑水摸鱼的价格乱象，何尝不是一种饮鸩止渴和形象自戕，到头来只会陷入“劣币驱逐良币”的信誉崩盘。那么，当国家有关部门于今年2月1日起正式推出了“月嫂新国标”，各地就应像福州那样，早早行动并统一落到实处，使家政市场特别是月嫂服务规范定薪，促使其良性竞争。（司马童）