对问题奶粉的监管何以硬不起来？

这几天，洋奶粉“美素丽儿”搅动了不少人的神经。我们从中再次听到了家长的呐喊，再次见证了监管领域的“灯下黑”。

问题奶粉并未走远。由于城乡摊点商店旺销营养素低下的劣质奶粉，“大头娃娃”事件曾经震惊全国，家长开始格外重视奶粉的品牌；因有人往奶粉里掺加化工原料三聚氰胺，三鹿奶粉使6200多名婴幼儿患病，洋奶粉随即备受推崇。

如今，又有人打着“进口”奶粉的名义造假。这款号称荷兰原装进口的奶粉，居然是在苏州的工厂内，由过期奶粉和不知来源的奶粉混装而成……于是，家长们纷纷谴责不法商人利欲熏心，并发出“孩子吃什么奶粉才安全”的诘问。

一个有良知的企业，在考虑自身商业利益之外，更应考虑消费者的利益、公共影响和社会责任。“美素丽儿”奶粉对消费者不负责任，陷入信任危机，最终将为自己的行为埋单。

然而，这并不是问题的全部。

央视《每周质量报告》曝光后，“美素丽儿”奶粉迅速下架。按理说，我们应该感到欣慰，可当地通报的情况蹊跷迷离，不同监管部门的说法自相矛盾，更加耐人寻味。

其一，这家企业早在去年11月就因涉嫌非法生产奶粉，被质监部门查封并立案调查，可涉案奶粉非但没被要求召回，还大肆公开销售。这是谁之过？当地工业园区相关负责人解释称：首先，检测没有发现有害成分；其次，检测结果虽不符合中国标准，但符合欧洲标准。试问，奶粉不符合中国标准，凭啥卖给中国孩子？

其二，当地食安办官员称，在“美素丽儿”经销点销售的奶粉，送检的18个样品全都合格；当地质监部门则宣布，他们在非法生产点抽取了17个样品，经检测仅有3个合格。人们不禁再问，真相到底是什么？

其三，在生产地，如果这是家黑工厂，主管部门有没有接到举报，有没有实地调查？如果这是正规厂家，主管部门有没有进行质量和卫生抽查？而在销售地，市场监管部门又有何作为？

事实证明，监管领域之所以常常发生“灯下黑”，原因就在于监管之手不强硬，其背后往往是利益在作怪。

再好的制度都要由人来执行，再严密的监管网络都要由人来落实。如果监管部门存在形式主义，依旧是“马后炮”式的检查；如果监管部门出于地方保护考虑，淡化处置，制假售假者定会有恃无恐、变本加厉。因此，这类案件发现一起就应依法严处一起，让制假造假者心有畏惧。对于市场监管部门的失职，应分清责任，对相关责任人依法查处。只有处理及时到位，才能使问题得到彻底解决。

目前，对“美素丽儿”奶粉的调查刚刚开始，如何防止类似事件再次发生，如何让惨痛的代价变成改进工作的动力，如何重新赢得消费者的信赖？一些国家的经验不妨拿来一用：监管部门未雨绸缪，尤其重视奶粉安全的预见性与风险评估，对奶粉安全的标准，实施动态管理，经常增设项目，调整标准；下大力气清理监管空白，各相关部门信息共享，筑牢联防线；等等。（福建日报）