民声有多大 回声就有多响

短短三个字，道出了市民对于新型问政模式的认可。今年《政府工作报告》中提出，健全双向互动的诉求表达机制，完善市民网络问政平台。作为全省首个网络问政平台，“百湖民声”网络问政平台是市委、市政府问政于民、问需于民、问计于民，满足多层次民生需求，提高社会治理能力的一项重大举措，也是我市建立以百姓需求为本位的民生建设体系的初步探索。截至目前，网站访问量突破50万人次，共接到市民留言1500余条，部门回复率达90%。

对于这些留言，问政平台每个月都会作出留言分析简报，对问政内容、问政类型、问政数量按照百分比进行详细划分。哪些是市民最为关心的问题、哪些部门被问政次数最多等，都会在分析简报中得到回答。对于市民反映的一些共性问题，相关部门还将及时研究解决。

每一个问题都是必答题，答得不好“网上见”。在问政平台网页上，一个名为“回复排行”的榜单特别显眼，答复率最高和最低的单位都“榜上有名”。对此，市委社工委相关负责人说，对答复情况进行排名，可以起到对相关部门督促和监督作用，形成制度化、常态化的问政机制。

百姓下订单，随时监控进度，再进行打分排名，在市民孟令媛的眼里，这个法子有点像淘宝网购。“干得好不好有排行榜在网上挂着呢，这样的好处就是我们有需求，相关部门及时答复落实，还得跟我们说‘给个好评吧，亲’。”

新闻中心记者 张增辉