专家学者齐聚瑞安探讨全媒体网络问政

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论坛现场

瑞安市委外宣办主任厉昌国在会上介绍“瑞网议事厅”相关情况

腾讯华东片区运营总监吴毅发表演讲

人民网温州1月10日电　微博、微信、微门户……近年来，随着网络的不断发展，越来越多的政府开始投注于网络问政，真正实现便民服务。昨天下午，温州瑞安举办2014全媒体网络问政高峰论坛。业内专家、学者和新媒体从业人员等，就新形势下网络舆情工作面临的机遇和挑战，深入交流讨论。

瑞安市一直走在网络媒体创新发展的前沿。作为东道主，瑞安市委外宣办主任、瑞安新闻网总编辑厉昌国在会上分享了瑞安网络问政体系建设的相关情况。

据介绍，“瑞网议事厅”于2011年7月1日正式开通，包括各镇街功能区在内的68个部门和单位对网友提出的投诉、咨询和建议大多及时进行了回复、处理，获得网友的广泛好评。截至2014年1月5日，网站上已收到10363条留言。“瑞网议事厅”曾荣获全国网民留言办理先进单位，还被人民网《网络舆情》列为2012年全国十大热点网络问政平台。2013年10月25日，“瑞网议事厅”再度出发，打造了省内首个“一平台四通道”全媒体网络问政综合体，成功完成了网页改版升级、问政移动客户端、微博问政、微信问政等4大问政通道的技术开发，并将后台数据全部打通，后台数据共享、前台同步显示，实现网络问政全方位覆盖，实现了真正意义上的全媒体网络问政。可以说瑞安的网络问政综合体理念效果明显。

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在昨天的论坛现场，专家们就在互联网快速发展和传播格局深刻变化新形势下，网络舆情工作面临的机遇和挑战，深入展开讨论。

随着互联网的不断普及，网民的数量也在急剧增加。一项数据显示，腾讯推出的微信软件三年内用户突破了6亿。腾讯华东片区运营总监吴毅就新媒体在政府侧的应用做了介绍。

此外，来自浙报集团和温州日报报业集团的新媒体从业人员也从自身工作出发，分别就地方新闻网站如何更好引导舆论、大数据驱动服务进行演讲。

10日上午，国家行政学院教授郭全中，人民网舆情监测室秘书长助理、培训部主任谷文杰，镇海新闻网总编辑干剑松，瑞安日报有限公司总经理华小波等还将分别就《大革命时代和网络行政》、《后舆情时代的工作机制建设》、《图说网上政府的创新力》、《全媒体网络问政平台是怎样炼成的》等主题进行演讲。

昨天论坛现场部分专家、学者发言如下：

吴毅：鉴于互联网的基本特点，政府新媒体传播的策略就是通过搭建一个平台，让网民可以反映，表达诉求和进行监督。微博重宣传，微信重服务，各取所强。一项调查显示，微博让中国用户更加关注政治。政务微博也逐渐成为重大信息公开的首要平台。可以看到，政务微博具有政务公开、网络问政、舆情引导、危机公关、信息收集、宣传推广、服务于民、亲民形象等八大核心功能。

厉昌国：“瑞网议事厅”自2011年开通以来，获得了广泛好评。但是由于网友可以肆意发言，也使得网络问政不好应对。网友的问题发布后经审核通过再交由相关部门处理，以便及时得到解决。新媒体带来的最大功能是有效互动，除了线上、线下，还包括与媒体互动，充分构建了为民服务的网络空间。

张春校（温州日报报业集团副社长、温州网总编辑）：新闻网站作为党网，有具备新闻资质、区域地方性等特性，公众对其有特殊要求，例如权威性、公正性、准确性、及时性、有效性等等。在这样的纷杂声中就要做到旗帜鲜明、浓墨重彩、快速准确、把握时效、汇集民智、地市联动。

潘一（浙报集团信息技术中心信息系统项目管理师、传媒梦工场产品经理）：大数据是对于凝聚在某个问题域内的海量数据，进行比价处理、特征处理等数据相关分析，从而找到解决问题的思维和方法。具有扩域分析、预测事务、精益决策、节约资源、三维需求等价值。

（黄佳佳 姜伟 叶森）

(原标题：专家学者齐聚瑞安探讨全媒体网络问政)