傅静宏：运用书记信箱解决线下群众的实际困难

新华网董事会秘书、总裁助理杨庆兵：我想问一下你印象最深的通过网络解决的问题是哪一件事情？

傅静宏：我们南山区是高新科技比较聚集的区，在我们区一共有105家上市公司，在我们下面的一个街道有大量的这样的公司，在这些公司里面白领吃饭是一个难题，就有白领给书记信箱写信反映这个问题。书记看了这个信以后就亲自带领有关部门下去调研，指示辖区的管理部门要主动上门服务，也提出一个方针就是政府引导、企业自办、市场运作、规范管理，要求辖区把这个事情办好。到现在为止已经办了九家这样的员工大食堂，解决了五万人的吃饭难的问题。

新华网董事会秘书、总裁助理杨庆兵：是什么时间？

傅静宏：到2013年为止。

新华网董事会秘书、总裁助理杨庆兵：就是说通过网络收集到民意，然后解决了5万人的吃饭问题？

傅静宏：对，实际书记信箱的核心价值就是这个，就是通过解决线下群众的实际困难，而实际上很多都是线上反映出来的问题，就是线上和线下做到统一。

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