昆山：网络问政打通民心通道

请网友参与体验执法检查

——增进社会和谐的“润滑剂”

前两年，随着全国各地“喊价”要约环保局长下河游泳，昆山网民也提出，请昆山的环保局长下河游泳。在2013年8月举行的环保专题网友见面会上，网友在得到政府已经开始并将用三年左右时间对河道进行全面整治的答复后，表示支持，如今这名网友已成为环保局的热心网民。“邀请网友向环保‘吐槽、拍砖’，主动听取网友的意见建议，就能争取他们的理解，还可以让网友成为环境问题的举报者和监督者，更好地开展环保工作。”昆山市环保局局长徐宇斌说。

“今天早上在正阳路那里吃早点，但早点还没吃，便看到以下画面……从这个洞里流出来的污水经过堆积在一旁的垃圾往下流……谁来管这事啊?”2013年12月20日早上9点，乐居昆山网娄江论坛一则《那污水“顺流成河”》帖子引起网友广泛关注。20分钟后，昆山市城管部门回应：经市环卫所实地查看，该处污水实为新百大厦使用的厕所管道溢出所致。虽不属城管范围，但已安排环卫工人清理现场。不一会儿，朝阳街道负责人又有新答复：已通知相关物业部门对损坏管道进行修理，从根本上解决了污水横流。

调查显示，环境保护、城市管理是如今网民反映最强烈的两大热点。为此，昆山市环保局和城管局都组织了热心网民亲身体验执法工作。去年，50多名网民和志愿者体验城管执法后纷纷表示：“城管真的不容易。”

让网友反映的问题得到迅速回应，这是昆山不断完善网络监督机制的结果。2012年9月，新成立的“乐居昆山网”开设“民生直通车”栏目。网民有任何问题都可以来这里提问、投诉，所有问题都会被相关职能部门“领走”并处理，处理结果及时反馈给网民。

在阳光、公开、透明的网络监督之下，昆山网民参与社会公共事务管理越来越理性、有序，凝聚起推动发展的强大民心。