上网察民情 下网解民忧:巴东网络问政平台受青睐

恩施日报讯（通讯员 谭德忠 黄渝） 12月9日，巴东县野三关镇某小区居民宋某，按照城管大队要求自行拆除房顶上的临时建筑物。此前，一网友通过巴东网络问政平台投诉邻居房屋加层严重影响他家房屋采光，城管大队在调查处理时召集双方和谐沟通，化解了矛盾。

巴东网络问政平台自今年6月19日运行至12月9日已接受来信1350份，回复1214份，34个单位回复率达到100%，14个单位回复率达90%以上，群众满意率达89%，受到社会各界的广泛好评。

巴东以“上网察民情，下网解民忧”为宗旨，将网络问政在线办理和回复工作纳入全县经济社会发展综合考评内容。对一个月累计3次未按时办理回复的责任单位予以通报；对一个月累计超过5次和全年累计超过10次未按时回复的单位，年终经济社会发展综合考评该项不计分。把网络问政打造成为民办事的新平台、政务及时公开的新阵地、展示作风形象的新窗口、社会综合监督的新抓手，真正架起政府各部门和群众之间交流互动的桥梁。网络问政吸引了广大网民的关注和参与，成为老百姓想说话、能说话、敢说话、说真话的连心渠道，为畅通政民沟通渠道，深化政务公开，更好地掌握民情民意，化解社会矛盾，解决热点问题，密切政群关系，创新社会管理，构建和谐巴东探索了新路子。