网络问政：搭建湖北来凤官民互动“连心桥”

近日，湖北省来凤县大河镇干部陈某因挪用他人农村低保资金，被该县纪委查处。这是该县查处的第八起网民举报案件。

12月8日，来凤一网民在“网络问政”平台上发布了一条举报陈某违纪事实的帖子，引起县纪委监察局重视，按照网络问政平台操作程序及时受理，经查，举报属实。根据违纪事实，给予陈某党内严重警告处分。并将调查情况及处理结果在网上公开，作为对网民问政事件的及时回应。

今年6月，来凤依托新闻网和政府门户网，开通网络问政平台。网民只需通过手机号注册，即可通过该平台向各乡镇、各部门提交咨询、建议、意见、投诉，也可与县委书记、县长网上“对话”。5个多月来，网络问政平台网民注册数达到6800多个，已收到网民来信514件。其中，按规定受理444件，办结434件。在已受理的来信中，书记信箱185件，办结162件；县长信箱146件，办结108件。全县网络问政平台回复率达98.9%，网民满意率达96%。

该县出台网络问政平台管理办法，在115个网络问政单位设立网络新闻发言人，明确专人负责收集、处理和回复问政平台帖文内容。在网络问政平台首页，网民不仅能点击查看每条帖文内容、发帖时间、受理部门、办理结果等信息，还有红黄绿灯预警提示。各网络问政单位凡延时受理或超期回复，预警提示栏将亮起“黄灯”或“红灯”，县纪委、监察局将按有关规定问责；正常状态则显示“绿灯”。目前，全县已有2个县直部门因延时受理、超期回复被亮红黄灯。

该县还利用网络问政平台开设“在线访谈”、“热点追踪”、“在线调查”、“民意征集”等栏目，使政府部门与网民的沟通成为常态。（彭立华 谭全章 薛咏梅）