阿里发布2019财年Q3财报：饿了么口碑引领本地生活数字化升级

东南网1月31日讯(本网记者 陈楠)2019年1月30日，阿里巴巴发布2019财年第三季度财报。财报显示，由饿了么和口碑合并而成的阿里本地生活服务公司订单与GMV持续强劲增长，超过30亿美元的独立融资已经逐步到位。

尤其是口碑饿了么提出的旨在赋能本地生活服务商家数字化升级的战略方向，以及切实让利商家的“暖冬”计划，获得了行业的广泛认同。

2018年天猫双11，首次全面参与的口碑饿了么实现了同比超100%的增长，而仅仅在一个月后的“双12吃喝玩乐节”再获得超30%的增长。

订单与GMV继续强劲增长

2018年10月至12月，饿了么与口碑业务在多项业务上联手推进，“每日按需订单和GMV继续实现强劲增长”，融入阿里商业生态的积极效应全面凸显。

天猫双11当天，口碑APP卖出1200万份吃喝玩乐套餐，约相当于行业平均水平的4倍。同日的0:00-9:00，饿了么新零售订单同比增幅114%，新零售下单用户同比增幅106%。

12月，口碑和饿了么首次携手发起1212吃喝玩乐节，全国线下消费的热情再度爆发，手机点单成为双12消费者在线下消费的新习惯。全天口碑APP手机点单的笔数相较于天猫双11当日再增长34%。其中，上海、北京、杭州成为双12全国手机点单热度最高的三个城市。

10月31日，阿里本地生活服务公司联合网商银行正式发布本地生活商家金融解决方案。为包括饿了么与口碑为重点的本地生活服务商家总计提额170亿元，并投入1000万补贴帮助降低商家融资成本。

三驾马车引领行业数字化升级

阿里新一季财报强调，“本地生活服务是我们面向消费者平台的重要组成部分，该业务通过我们的6.36亿年度活跃消费者，进一步渗透本地生活服务市场”。

其中，作为本地生活服务基础设施的蜂鸟，正在日益成为连接阿里新零售、本地生活服务与广大用户三者的重要纽带，和饿了么、口碑一起高速提升本地生活数字化进程。

从区域视野观察，本地生活服务的高速发展带动了城市与乡村的交融，也为更多小镇青年提供了平等奋斗的舞台。蜂鸟大数据显示，77%的骑手来自农村。送外卖不仅成为百万小镇青年在城市扎根的“捷径”，更让40万农村青年找到了进城第一份工。据调查，2018年仅蜂鸟配送就为社会新增超40万就业岗位。全职蜂鸟骑手收入普遍超全国城镇私营单位就业人员薪资水平，10%以上骑手月收入超过8000元。

从行业角度分析，越来越多的经济体与蜂鸟完成对接。2018年的天猫双11和淘宝双12期间，蜂鸟让电商订单“分钟级配送“成为常态化，分别与天猫超市1小时达，淘宝速达达成合作。天猫双11、淘宝双12最快一单均由蜂鸟送达且屡创记录。

蜂鸟正在连接本地生活和新零售两大板块。12月14日，星巴克在其两年一次的投资者日上，宣布与饿了么合作的“专星送”业务已覆盖国内30个城市2000家门店，并将借鉴双方合作经验在其全球门店推广。此外，10月15日，饿了么还宣布将百度外卖升级为“饿了么星选”，主打高端餐饮平台，优化行业商户结构。

正如本季度财报所言，阿里本地生活服务公司已经将提升行业数字化做为未来的工作重点，利用包括“商业平台技术、专业知识和基础设施”在内的三驾马车，“提供消费者洞察和数字化的运营解决方案，从而赋能平台上的本地商家”。

超30亿美元独立融资逐步到位

值得注意的的是，阿里新一季财报披露，“（本地生活服务）实现由阿里巴巴、软银和其他第三方投资者提供的超过30亿美元资本的独立融资”。

2018年10月12日，为了给“本地生活领域的消费者和商家带来更大价值”，阿里宣布成立本地生活服务公司。阿里巴巴表示，此举是阿里巴巴集团完成对大消费领域布局的重要里程碑。这意味着，继新零售取得丰硕成果后，本地生活服务已成为阿里生态战略的最新高地。饿了么和口碑将进一步从“到家”和“到店”两个场景合力并进，饿了么的本地生活服务资源和即时配送能力，加上口碑的商家服务体系，将作为一个整体，推动以餐饮为主体的本地生活服务市场的数字化、互联网化升级。

此轮融资的实现，标志着投资者对阿里本地生活服务公司的战略方向和业务发展前景的高度认同。“我们要用数字化升级的赋能对本地生活服务商家授人以渔，而不是涸泽而渔。”此前在接受专访时，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊曾表示，“只要是有利于行业的升级和商家、骑手和消费者福利的投资，我们都持积极开放的态度。”