打造和谐春运需要全民“内外兼修”

铁路部门出台了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》等系列措施，并对铁路职工文明服务提出要求。依据该办法，今后有七种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理。（1月19日 法制网）

2017年的春运又如往年一样有条不紊的进行着，平安有序温馨的春运节奏让更多的人回家之梦更加顺畅和温暖。

近期非常“火爆”的高铁动车组夜间集中在库内存放的照片，画面感极其震撼，被网友们亲切的称为“陆地航母”，不难看出大众对中国高速铁路的迅猛发展和取得的喜人成绩无不感到欢欣鼓舞。高铁动车组从无到有，从小到大，到现在成为春运中的主力部队，自豪地展示着中国创造的新高度。针对今年春运客流猛、幅度大的特点，铁路部门加大扩充运能，做足了充分的准备和应对措施，同时继续增开夜间高铁动车组，满足不同旅客的需求，让归心似箭能够心想事成。

近年来，国家信用征信体系建立的决心和进度不断延伸，信用体系越来越被摆在更加重要的位置。铁路部门积极落实国家有关要求，不断加强信用乘车的管理，针对铁路运输的特殊情况，不断增加和修正铁路旅客信用记录管理办法的内容，确保办法的合理合法性，以及最大程度的保护广大旅客的乘车权益。

俗话说的好“无规矩不成方圆”。我们看到站车安全秩序仍然是暗流涌动，少数不法分子为了自己的一己私利仍旧以身试法，扰乱铁路站车运输秩序，倒卖车票、制贩假票，伪造减价优惠凭证乘车的情况还时有发生，铁路部门依法整治这类行为的决心和手段是一贯的。

值得注意的是在加强铁路旅客信用记录管理的同时，铁路部门还积极倡导文明服务，为了适应铁路发展新常态，对铁路职工履职行为提出了更高的要求：服务标准化、安全常态化、温馨定制化，不断努力提升铁路客运服务水平。这种“内外兼修”的办法出台，更能够让广大旅客接受和理解，乘车秩序好了，大众的权益进一步得到保护，是每一位旅客都乐见的，不一样的春运线条让我们的回家之路变得更加精彩！