一封感谢信 一段列车服务情

感谢信

东南网2月1日讯(本网记者 郑思楠 通讯员 刘虹 任依国)1月30日，福州客运段成都车队收到一封感谢信，感谢该段成都八组列车员的热情服务。收到感谢信，车班人员有些意外，作为列车服务员，他们每天迎来送往不知道多少旅客，服务过的重点困难旅客不计其数，但这次，旅客送来感谢信，言辞中充满感激，一封手写稿纸信却令他们感动了。

据了解，送来感谢信的是一位叫赵志刚的越战老兵。1月27日，赵志刚乘坐乘坐成都八组值乘的K392次列车从福州回老家汉中，因未购买到卧铺票，想上车后看能否捡漏。但没想，春运期间硬座车厢都人多为患，加上自己身体患疾，实在无法承受长途颠簸，于是，他就找到了9号车厢列车员，出示了随身携带的伤残军人证，希望列车员能帮助补一张卧铺。列车员在了解到赵志刚的实际情况后，先临时安排老赵到旅客相对少的车厢就座，同时通过对讲机了解车上卧铺使用情况。过了1个小时左右，列车员在车上卧铺有空位时，及时帮这位越战老兵补上了，帮他拿行李安顿好，列车员细心的照顾让赵志刚感动不已，回到家中之后，就写下了《人民列车为人民》的感谢信。

感谢信：

人民列车为人民，2016年1月27日，我们乘座福州至成都392次列车，上车后由于春运回家旅客较多，但车组工作人员热情洋溢接待，耐心服务，特别重点旅客乘车困难，求车长或乘务员，都是想尽快千方百计，有求必应，尽快解决，使他们愉快度过旅行之旅，车长林同志在人多比较拥堵的情况下，逐节车厢进行巡察，解决突发，人民车长心里装着人民。我们表示对这列车、车长及工作员表示感谢！……所以再次表示感谢！……