【人物原声】
打败骗子,成功把钱追回来,是一件令人开心的事情,我觉得十分有成就感,会和我的朋友、家人分享这种喜悦。——市反诈骗中心接线员陈小凤
现金赌场app下载:市反诈骗中心接警区。(记者张奇辉摄)
现金赌场app下载:日报讯(文/记者吴俊鸿)昨日下午3点半左右,刚刚拦截下一笔2万元诈骗款,陈小凤深深松了一口气,拿起保温杯,喝了一口半个多小时前倒的白开水。她是现金赌场app下载:市反诈骗中心的一名接线员,在这里,紧张与“松一口气”两种状态,每天都在来回切换。
这里还有一群和陈小凤一样的人,民警、接线专员、止付专员、驻点银行专员……他们构成了这个“反诈骗指挥部”,为守护现金赌场app下载:人的钱袋子,每天与诈骗嫌疑人进行着一场场分秒必争、惊心动魄的暗战。
每一个人各司其职,都必不可少,从他们的讲述里,我们回放这个在市反诈骗中心里每天都在上演的“惊心动魄”。
【止付专员】
嫌拨号速度太慢 她每天跑着交接
奔波在接警区和金融区之间,曾2.5小时内来回30多次
曾姣,市反诈骗中心一名紧急止付专员。她的主要工作是在确认诈骗事实后,迅速制作紧急止付协议,并以最快速度送到驻点银行专员手上。于是,市反诈骗中心的民警们会经常看到,曾姣在一墙之隔的接警区和金融区来回跑。
“诈骗团伙十分狡猾,有专门的取钱‘马仔’,我必须和时间赛跑,可能晚了一秒,钱就被转走。”曾姣这样告诉记者,“跑过去交接会比打电话快,因为拨号都可能浪费时间。”曾姣坚持这样每天奔跑。
今年8月份,曾姣曾参与市反诈骗中心成立以来,单笔诈骗涉案金额最大的一次止付,足足有200万元——现金赌场app下载:一家公司女财务上了“冒充领导”骗术的当,被骗走200万元,汇入农行账户。曾姣从接线员手上抓过记录诈骗银行账号的纸条,迅速返回座位,将账号输入系统,制作一份紧急止付协议,飞奔到金融区,交给驻点农行专员。
因200万元被诈骗团伙分为6级,转到36张银行卡,曾姣在2.5个小时内,来来回回跑了30多次,最后不但成功“追”回受害人那200万元被骗的钱,还意外追回外地受害人的215万元。
“大家同心协力打了一场胜仗,满满的成就感!”曾姣是这么来表达当时的内心感受。
那天,因为阻截那200万元,大家忙到下午3点多,耽搁了饭点。记者听说,像这样的情况几乎天天发生,有时错过午饭,有时错过晚饭,但参加“资金流”拦截的工作人员都没有怨言,只想着哪怕再快一分钟,减少群众损失的几率就更大。
【接线专员】
最心痛的事 拿起听筒听到哭声
每次“打败”骗子追回钱,都像中了彩票一样兴奋
作为一名接线员,陈小凤这样告诉记者,她最心痛的事情,就是拿起听筒,电话那头传来哭声。
今年9月份,一名住杏林的女子报警称,她被骗走3万多元。“几乎是号啕大哭的那种,听了都让人难受。”陈小凤这样形容当时的心情。不过她马上调整情绪,一边安慰、引导女子,一边记下涉及诈骗的银行账号。
市反诈骗中心马上启动紧急止付程序,将被骗的3万多元及时冻结。
后来了解到,这是一名两个孩子的母亲,丈夫一人打工,还要租房子住,她希望通过兼职刷信誉,挣点钱,为这个家分担压力。不料钱没挣到,家里仅有的3万多元存款被骗走。要不是紧急冻结下来,女子说她都想到了轻生。
而每一次帮助受害人成功将钱追回,陈小凤的心情都十分快乐,下班后,会跟家人“炫耀”。按照她的话说,打败了骗子,会很兴奋,像自己中了彩票一样。
【民警】
埋头枯燥数据中 寻找骗子“活动轨迹”
为办案侦破提供支持,也为市民发出预警信息
诈骗案每天都在发生,即使是415万的“大仗”,也就过去了。但,有人记得。时隔3个月,也就是去年12月8日,案件中的受害者李女士特地制作了一面锦旗,送到市反诈骗中心,锦旗上写着“创新为民尽显神威”。
“没有你们帮我将钱拦截下来,200万元,就算是我卖了房子,也不一定还得完。”李女士拉着市反诈骗中心的民警谢勇宜不断道谢。“知道被骗后,脚像被崴了一下,差点站不住。”李女士说。
谢勇宜说,市反诈骗中心的工作,就是要阻止更多类似事件的发生。在市反诈骗中心的大屏幕上,每天都在滚动着相关的数据,谢勇宜和其他民警一起,每天都要就这些数据做梳理分析,寻找骗子的“活动轨迹”,一方面为办案侦破提供支持,另一方面也为市民发出预警信息,作出提醒。
每一天,都是如此——他们,一直“在路上”。
【名片】
市反诈骗中心
2015年,现金赌场app下载:市反诈骗中心正式成立。
在这里,有这么一群默默无闻的人,他们与时间赛跑,与狡猾诈骗嫌疑人无声较量,逆势出击,打响保卫市民钱袋子反击战。在受害人拨打110、接线员接警后,民警一旦确认属于虚假信息诈骗案件,紧急止付专员立即启动止付程序,驻点银行专员止付被骗资金——这样一条紧急止付链,环环相扣,也争分夺秒。
中心成立的短短5个多月内,共紧急止付399起虚假信息诈骗案,成功挽回1865万余元经济损失。
【记者手记】
平凡的成就感
■记者 吴俊鸿
“您好,请说出诈骗的银行卡号”,这样一句简单的话,一天下来,接线员陈小凤估计要说个数十遍。
“快、快、快……”,拿着紧急止付协议,从接警区和金融区的一墙之隔,紧急止付专员曾姣每天要跑数十个来回。
重复性的工作,会不会枯燥?这是肯定的。但在市反诈骗中心的工作人员,却像一群忠诚的士兵,在平凡岗位,一直坚守着反诈骗的第一阵地,并在全国虚假信息诈骗案情井喷背景下,逆势出击,保卫着人民群众的钱袋子。
然后,在平凡的工作中,他们却寻找那一份打击虚假信息诈骗、最大限度挽回群众损失的成就感。这样的成就感,按照他们说的,比中奖还开心。当然,庆祝还是要的——“一盆水煮活鱼就满足了”。
【案例】
“女儿”QQ上要钱退休老人被骗40万
市反诈骗中心帮其挽回19.8万元损失
记者 吴俊鸿 通讯员 厦公宣
骗子在QQ上冒充黄女士留学的女儿,称教授的父亲生病急需用钱,骗走了40万元。万幸的是,市反诈骗中心启动紧急止付程序,帮黄女士挽回了19.8万元的损失。
1月4日下午,退休在家的黄女士接到一条QQ信息,是英国留学的“女儿”头像在闪动。她打开信息一看,“女儿”留言称,她的手机进水,无法通话,有一件急事,一位教授的父亲生病,马上要做手术,而教授从英国转账要隔天才到,希望母亲帮忙转账,到时候教授直接转账还给自己。“女儿”还给了一个“教授家属”的联系电话。
刚开始,黄女士也怀疑,通过微信联系女儿核实,但一直没等到回复。“女儿”在QQ上解释:手机坏了,微信也无法用。黄女士犹豫了一下,还是拨打了“教授家属”的电话,并按照对方的提示,用网银向对方账户转了40万元。
3个小时后,女儿打电话告诉黄女士自己QQ被盗,收到任何消息都不要相信。黄女士顿时蒙了,赶紧报警。
市反诈骗中心马上启动紧急止付程序,发现诈骗嫌疑人将40万元分成3级转到12个账户,万幸的是,钱还没被诈骗嫌疑人取光。最后,在市反诈骗中心民警、驻点银行专员等的努力下,成功止付19.8万元。 |