易太便利：以诚信之石铺就发展之路

东南网11月10日（本网记者 王琼）全国零售商公平交易（诚信）企业100强、诚实守信示范单位、诚信经营示范企业……这一项项荣誉无不彰显着福建省易太便利连锁有限公司董事长陈青在企业的经营管理中，不断注重于诚信经营方面工作提升的努力。目前，陈青已是福建省连锁经营协会副会长，福建省连锁经营协会便利店分会会长，YBC青年创业导师。

福建省易太便利连锁有限公司前身为易太社区超市，2005年转型经营连锁便利店至今已有直营加盟店百余家，以莆田为中心辐射全省，员工近千人，是福建省最具规模的连锁便利店品牌之一，如今更是成为省级便利连锁行业龙头企业。企业所属门店遍布市区主要街道和大型社区，以24小时营业、全年无休的便民服务为己任，以“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的服务理念，从“时间、距离、商品、服务”上提升广大市民的生活品质。

作为企业经营者，陈青为企业树立了“诚信经营，创建市民优质生活”的企业使命，通过长期不断地实践总结，创立了企业内部独有的三、三文化：“三亲（亲和、亲切、亲力）”、“三实（诚实、务实、落实）”、“三自（自动、自行、自律）”，打造守信用、重诺言的企业文化氛围；做到取信于内部员工，取信于供应商，取信于外部群体，取信于消费者。

“商品品质就是企业经营的生命。”在陈青眼中，诚信经营就是要从企业经营的每一步骤每一环节抓起，严把商品质量关，制定相关质量管理规定，确保商品品质。“公司严格选取合格优质供应商，制定相关质量管理规定，坚决杜绝不合格、不卫生、过期商品进入门店。”陈青告诉记者，为此他特意亲自制定了一套把控产品质量关的工作制度，首先，公司内部组织专人进行市场考察，优先选取品牌美誉度高、诚信度高的供应商进行合作，并签订协议。其次，公司内部由专人建立商品档案簿，确保采购的所有商品均可追溯其根源。另外，商品进入门店后，由接受专业训练合格后上岗的员工进行管理，针对临期、过期、损毁商品及时退货，以确保顾客买到最优质的产品。

除了加强企业诚信方面经营，陈青亦严格要求企业员工。在要求员工不断提升服务水平的同时，公司也制定了相关的服务规程，始终坚持“顾客是上帝”的原则，为消费者提供最热心、诚心、耐心、细心、贴心的服务。一方面公司定期组织技能培训以增强员工行为规范，提升服务质量；另一方面公司积极出台各项奖励措施，每月组织全员进行提升服务水平的竞赛。

也正是因为在经营上不断严把关，才让福建省易太便利连锁有限公司在诚信之路上坚守向前，也正是因为如此，陈青在以诚信经营获得大家的信赖同时，更是以此实现了个人价值的提升。