最美社区工作者：许方

许方，女，1983年11月出生，延平区梅山街道自强社区居委会。

许方2008年她通过延平区民政局招考，成为了延平区梅山街道一名普通社区工作者。在她眼里，再小的事对居民来说都是大事——

负责清洁的阿姨闪了腰，没法打扫，许方立马找到新的保洁员打扫垃圾，还社区一片干净天地；社区里一位近八旬的老人家里的排水管不畅，许方得知，二话不说，趁着夜色，亲自去疏通；李大爷年纪大，眼睛花，碰到穿针引线的活也去找许方。他说：“我养花，扎到刺，也是许方给我挑得。”

?“工作量大还算其次，遇到不理解我们工作才是最委屈的。”许方说，像居委会义务帮助社区清洁员收清洁费这样的事，有人认为我们是在乱收费，拒交，我们只能耐心解释。“这样事多了，内心也就强大了”许方笑着说。

自强社区是老城区，六十几座楼房里，有电梯的只二座，余下近五十座九层以上的住宅都没有物业管理，社区人口七千多人，流动人口数百户，工作量可想而之。

人口普查因为任务量大，摸底工作要提早。“那段时间，我们下楼的时候要紧紧抓着扶手，不然两条腿撑不住身体。”许方说，大家每天加班都已经成为家常便饭了，连着几个月都是每天一早8点就到单位一直干到晚上11点多，天天如此。

在社区里，还有一件事让居民津津乐道：2009年11月9日，许方捐献出了自己的造血干细胞，为一位广州白血病人送去了重生的希望。她是南平市首例女性非亲缘关系造血干细胞捐献者。

每年，许方总有几个月的夜晚，是在居民楼里度过的，因为调解居民矛盾、因为清查流动人口、因为楼院卫生、因为台风和暴雨……七年的时间，她帮群众解决困难230多件，调解矛盾纠纷30余起，为辖区内600多位老人建立了健康档案，为200多位下岗职工办理“4050”医社保补贴并建立就业档案，为300多位居民办理城镇居民医疗保险……长期的工作实践，她总结出了“讲（宣传政策法规）、转（入户走访）、帮（结对子帮扶）、调（调解纠纷）、联（开展活动）、聚（凝聚人心）”六字工作法。通过这些方法，他和社区群众的心贴得愈来愈近了。

许方她是福建省优秀志愿者、南平市第三届助人为乐模范、南平市十大杰出女性。