丁兆增

福建师范大学法学院副教授、硕士生导师 丁兆增

“诚信”在民事商事中被誉为帝王条款、黄金准则。我理解的“诚信”是这样的：善待诚信，你好我好，大家好！

诚信营销，我认为最关键是两个字——“诚信”。“诚”即诚实、诚恳，“信”是信任、信用。诚信营销，就是企业将诚信原则贯穿到经营、营销活动的各个环节，并在此过程中考虑到社会、企业、消费者及员工的利益。这包括，企业在经营过程中要做到企业信息与消费者地位相对称，让消费者感受到企业的诚信，做到公开、公正、公平；同时企业在经营过程中一定要遵守国家法律法规，遵守社会公德。

“后悔权”的设立，一方面是和国际接轨，另一方面是充分考虑到目前营销过程中，很多电商利用它的电商平台优势地位与消费者间的信息不对称，导致产生很多纠纷。这样一个“后悔权”制度的设立，从消费者权益保护而言，就是给消费者一个选择权，是非常好的举措。从法律层面而言，既给企业戴上紧箍圈，也给消费者提供了“保护伞”，是符合社会发展方向的。