程翔云

福建省工商局消保处副处长 程翔云

诚信反映在法律层面上，就是诚实信用这个原则，这是现代法制社会的一个基本法律准则，也是市场经济活动的一个基本原则。

这一次《新消法》（今年3月15日起施行的新修订的《消费者权益保护法》）当中，专门把个人信息保护作为一项权利写进了《新消法》，并成为一大亮点。它规定了消费者享有个人信息依法得到保护的权利，并明确指出经营者的义务，即经营者在搜集使用消费者个人信息时，要符合合法、正当、必要以及消费者自愿的原则。

作为消费者，也应增强自身防护能力，尽量防止个人信息泄露。比如，在办理一些业务时，遇上需要提供身份证复印件时，可以在复印件上注明这个身份证复印件仅用于办理某某业务。如果经营者违背了消费者的意愿，用到别的地方，这就可以作为证据来举证。

我认为作为物流企业要让厂家放心，让消费者放心，我觉得首先，企业应提高自己的诚信意识，牢牢树立契约精神，把树立良好信用作为企业发展壮大的基石，而且要非常珍惜它，因为这才是企业发展的金字招牌。其次，企业应履行法定的义务和职责，遵守国家相关法律法规，同时在经营过程中，要履行它应承当的法定责任和社会责任。最后，企业应建立内部诚信管理制度及风险防范机制，比如成立督察小组，对守信行为进行奖励，对失信行为进行内部惩戒，这样才能让企业真正地取信于商家和消费者。