走基层感言：人情最舒服

福建日报记者 储白珊

林熙/制图

2012年福建旅游业界最盛大的一次show，是持续了大半年、目前已进入媒体评审阶段的“市长带你游”活动。作为媒体评审之一，我要对入围的32部候选片进行筛选，并对最中意的10部进行专业点评。

真是太难为人了——我既不是行业策划，又没有任何影视拍摄知识，怎么能给出“专业”点评？所以抓耳挠腮，最终决定先以“门外汉”的姿态，看一遍这些宣传片子。

这一看，竟也看出些门道。

首先，“市长带你游”活动的要求之一，是当地行政主官或者主管旅游的官员亲自入镜，变身“导游”。

导游，通俗点说就是地陪。地陪最重要的是什么？是“在地”。初来乍到，导游如果只是带你到某个名胜古迹前面，然后像放录音一样背一遍这里的历史典故，我保证你还没回家就会忘记这个所谓的景点，更不会有再来的念头。

所以，那些只以官员出来“打酱油”的片子，一律“咔嚓”掉。

再者，地陪还有一点非常重要，那就是“陪”。陪就是要“跟随在一起，在旁边做伴”，你玩的时候他（她）要陪你一起玩，你吃的时候他（她）要陪你一起吃，这样你的开心才不会孤单，你的感受才会被分享。

但是，我认为“陪吃”、“陪玩”还不够，这个地陪还必须主动跟你分享他（她）的故事。从一个地方旅行回来，我常常会回味当时的地陪在某一个角落教我的一种玩法，或是在某一家餐馆告诉我他（她）对某道菜有特殊的感情。然后，我对那个地方就产生了一种奇妙的怀念——它们都是地陪的故事，却通过地陪与我的交集，成为我人生的一段经历，很珍贵。

所以，那些虽然全程陪着游客讲解，却不参与游客体验的“旁观型导游”，也全部淘汰。

在32部宣传片中，有一部让我印象特别深。“导游”是位中年大叔，他从一开始就不是跟在游客身边，而是手把手教你撑竹排、带你去找清甜的山泉、亲手包清明果给你吃，在这个过程中，他不仅让游客体会到了“在地”的青山绿水、民俗风情，更用亲身行动告诉你“人生最好的体验不是结果而是过程，只有经历才不会错过”。

这种感动在我最近看的《我住宝岛一村》里也能找到。《我住宝岛一村》的作者王伟忠是台湾知名电视节目制作人，他坚持“创意从来不是发明，而是发现”，因为“景色再奇特，看一次也就够了，能吸引人一再造访的，往往是城市性格”。

这也许是我们眼中台湾旅游产业值得学习的地方。用心、动情地陪伴每一位游客，用真挚和热忱换取游客的感动和铭记，这才是旅游营销中最高明的手段。

因为，人情最舒服。