深入推进为民服务创先争优

把“三亮三比三评”作为主要动力

在窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动，是中央提出的要求，是对窗口单位和服务行业为民服务创先争优的深化，我们要认真抓好落实。要不断推出“亮”的项目，充实“比”的内容，拓展“评”的形式，进一步激发基层党组织和党员的创先争优热情。要敢于亮出服务承诺， 引导全省窗口单位和服务行业党组织、党员从公开承诺和践诺做起，明确主题和载体，依岗承诺、公开亮诺、务实践诺。全面推行党员挂牌上岗，通过佩戴党徽、摆放服务卡、设立党员责任区、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮出党员职责，增强党员的光荣感、自豪感。要掀起比学赶超热潮，在各行各业间广泛开展以“比技能、比作风、比业绩”为主题的活动，推动党组织和党员看齐先进标杆，相互学习、相互促进、竞相发展、共同提高。深入开展岗位练兵、技能比武等竞赛，着力培养一批岗位明星、业务标兵和技术能手，争创一批文明行业、满意窗口和示范岗位，打造一批具有行业特色的优质服务品牌。要深入开展评议活动，坚持开门搞评议，把群众评议作为量化考核的重要内容， 通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时发现和整改问题，提高服务质量。

把完善工作机制作为重要保证

在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优， 是整个创先争优活动的重要组成部分， 也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。各级各单位党委（党组）要切实加强领导，狠抓工作落实，务求取得实效。要完善协调联动机制， 坚持书记抓、抓书记，上下结合、条块联动，形成一级抓一级、一级带一级的领导体制和工作机制。各级党员领导干部要带头深入一线、深入基层， 深入联系挂钩点进行调研指导、督促检查，进行面对面点评，鼓励先进，鞭策后进，帮助基层解决实际困难和问题。实践证明，开展领导点评、群众评议是很有效果的方式，是对创先争优活动的有力促进。要完善党群共建机制，坚持党内带党外、党员带群众，充分发挥窗口单位和服务行业中工会、共青团、妇女组织的优势和作用，全面深入开展争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗等活动，形成党群互动、党群共创的生动局面。要完善宣传引导机制， 坚持发挥先进典型的引导带动作用，充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，广泛宣传为民服务的好典型，及时总结推广好经验好做法， 努力营造良好的舆论氛围，促进为民服务创先争优成为窗口单位和服务行业党员群众的自觉行动，成为全社会的共同价值追求。