315特别关注:网络购物受骗容易维权难
www.fjsen.com?2010-03-12 11:15? 记者 薛松?来源:广州日报
我来说两句
中消协公布,去年有关互联网消费的投诉达到了8425万件。网络购物安全越来越成为人们关心的话题。网络销售由于其载体的特殊性,在迅速发展的背后,法律约束难,处罚执行难和消费者维权难的问题也逐渐凸现。本报记者为此采访了相关网站,对中国网络购物市场的纠纷诈骗情况进行了整体描绘,其中,特别对七种主要的网购骗术和纠纷进行解读。 ??
问题一 没有执照 身份不明
不少受侵害的消费者反映,网络商家更新速度快,出现纠纷时很多商家已经“关门”。尽管网络开店需要提供身份证明,但等同虚设,不需要经营许可证,更不需要向政府部门备案。此外,网购产品还有些竟是“三无”产品,货源质量也没人去查。
其实,对消费者来讲,网络销售市场是高风险投资,权益极易受到侵害,因此对从事网络销售的个人或企业理应设置更高的标准,并加强审查和严格控制。如果是企业卖家,国家管理部门应从企业注册资金、货源组织、产品质量和价格、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审。如果是个人卖家,也应该由网络营运商进行严格认证。
可惜,现有对网络销售商的管理主要依靠网络平台提供商,这些网站为了短期利益往往睁一只眼闭一只眼,忽视了消费者利益。
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