让数字技术为课后服务增添新动能

做好中小学课后服务工作是落实党中央、国务院决策部署的重要举措，是解决社会和家长急难愁盼问题的一项重要民生工程，是切实减轻学生负担的关键一招。近年来，中小学生作业总量和时长得到有效调控，课后服务覆盖率稳步提升，很大程度缓解了“三点半”难题。但不容忽视的是，不同地区课后服务发展不均衡，服务内容供需不匹配，还不能满足学生个性化学习需求，亟须换一种全新打开方式，依托新理念新模式推进课后服务全覆盖，使这项重大民生工程“叫好又叫座”。

党的二十大报告提出“推进教育数字化”，这无疑为构建网络化、数字化、个性化、均衡化的课后服务体系作出了总动员。近年来，人工智能、5G、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、实时渲染等新兴技术蓬勃兴起，沉浸式、体验式、互动式教学新模式方兴未艾，并已开始进入学生日常学习。数字技术对课后服务的辐射范围之广、影响程度之深前所未有，将引领课后服务发展模式发生深刻变革。我们要紧紧抓住这个不容错过的战略机遇乘“数”而上，构建网络化、数字化、个性化的课后服务体系，充分发挥数字技术在课后服务中的新动能作用，共同将课后服务这项大改革扎实向前推进，真正将课后服务打造成推动学校发展和提升育人质量的助推器。

建起来，让课后服务插上数字化翅膀。打通课后服务最后一公里，要牵紧实施基础教育数字化战略行动这个“牛鼻子”。一方面，按照国家推进教育数字化战略行动的总体部署，加快课后服务和数字技术双轮驱动，充分发挥国家中小学智慧教育平台总枢纽作用，不断拓展“国家队”覆盖范围，使之成为助推课后服务政策落地、提升学生获得感的有力支撑，让数字红利惠及全体学生。另一方面，坚持课程资源内容为王，既要“校外减下来”，又要“校内加上去”，更好满足学生多样化学习需求。进一步优化智慧课堂、线上答疑、互动交流等方面应用，加快实现数字技术与课后服务联姻结对。不断丰富线上教学资源，依托元宇宙、VR、AR等新技术，开发3D打印、数字机器人等兴趣拓展课，助力孩子实现科创梦、科技梦、创新梦。当然，加快课后服务数字化转型，也不意味着就彻底放弃传统的线下方式，而是加快线上线下课后服务资源的无缝对接、深度融合和整合利用，把课后服务内容的选择权真正交还给学生。

评起来，让校园变笑园。课后服务解决了“三点半之困”，为何还不令人满意？原因就在于有些课后服务“自拉自唱”，没能从学生实际需求出发，从而沦为“鸡肋”。课后服务好不好，家长学生说了算。数字时代，课后服务没有“局外人”，这就意味着，课后服务“好差评”理应成为考核课后服务发展成效的“定海神针”。课后服务好差评，就是依托数字技术让学生当“考官”，对课后服务进行全流程评价。一方面，建设课后服务在线“好差评”系统，打出素质拓展、能力提升、质量考核等系列评价组合拳。这无疑是确保学优生“吃得饱”、学困生“吃得好”的关键一招。另一方面，用好移动互联网这个利器，让学生动动手指就轻松实现一键点评。随着评价小数据变成大数据，课后服务质量全景图更精准地呈现出来，无疑可以使课后服务不断提速增效。事实上，当课后服务拥抱数字技术后，能够倒逼在服务品质上做加法，在匹配难度上做减法，“千人千面”的个性化服务才能够真正实现，从而有效提升课后服务供需匹配度和学生满意度。

管起来，让督导“长牙齿”。推动课后服务高质量发展，监管不能缺位，野蛮式生长不是课后服务的初衷，和谐有序发展才是其该有的样子。一是提升课后服务覆盖度，加快均衡发展。为了实现课后服务机会均等，需要把区域统筹挺在前头，加快将线上课后服务资源向边缘地区、贫困地区拓展延伸，让学生能够公平地享有课后服务资源。二是注重课后服务保障度，推动可持续发展。要确保课后服务不是昙花一现，就需要从技术、资金、师资等多维度共同发力，特别是依托数字技术让课后服务从单打独斗走向共建共享，方是课后服务永葆生机活力的根本源泉。三是增强课后服务规范度，确保有序发展。既需要将校外提供的课后服务实现全链条、全过程在线监管，又要建立课后服务信用监管制度，探索“白名单”“黑名单”机制，不断推动课后服务提质增效，从而使课后服务这项大改革取得实实在在的成效，让亿万学生有更多的幸福感和获得感。

（作者：翟 云，系中央党校〔国家行政学院〕申博体育：新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员、公共管理教研部研究员）