“换岗”体验，以交流形成更广泛共识

近日，扬子晚报推出《劳动最光荣 记者5·1大“换岗”》行动。记者“换岗”体验，首站变身外卖小哥，真正常感受了一把握他们的“酸甜苦辣”。

用“换岗”的方式去参与不同的职业体验，这样的做法显然具有创新之义。每个职业都有其特殊性，每个从业者都面临着极大的挑战，即便是那些看似来非常简单的职业，也只有置身其中才会感受其间真味。以记者“换岗”体验的送外卖来看，这种在很多人看来几乎属于“跑腿”类的职业，从业者承受着巨大的身心压力，做合格已实属不易，要取得优异的成绩就得付出比别人更多的努力。

从体验的情况看，若是没有“老师傅”压阵，职场“小白”几乎无法完成当天的派单任务，从对工程流程的掌握，到对当地环境的熟悉，再到往返奔波所耗费的体力，作为服务行业的“送外卖”比想象中困难得多。他们为了在规定时间，把顾客所需要的外卖送到规定的地点，最终获得一个好评，过程的艰辛只有当事人更清楚，有了职业参与和体验的人才会有感同身受的认知。

“换岗”体验能激发更多的思考。包括劳动是什么，劳动会带来什么等更深层次的问题。劳动光荣，在于劳动能创造财富和实现价值。通过记者对不同岗位的亲身体验，能够对该职业有更真实、精准和正确的认识，通过报道让大众对从业者给予更多的理解和宽容，对自身所从事的职业有更新的感悟。时下，躺平与佛系思潮涌动，对于劳动的核心价值，需要“再发现”“再思考”，唯有“爱劳动”才会“真劳动”。

“换岗”体验能增强更大的责任。人生不如意十之八九，那些表面看起来极其风光的职业，背后也有着不为外人所知的“酸甜苦辣”，即便有所了解也仅停留在表面，而不会有刻骨铭心的感知。有比较才会有鉴别，通过不同职业的体验，才能比较出每个职业的优劣，对满意度和认知度的评判更为客观，由此不断激发职业的认同度和内心的责任感，对自身现在所从事的职业充满激情。很多职场人频繁跳槽后归于初始状态，就在于不同的职业体验，最终为自身责任找到了合适的定位。

“换岗”体验能凝聚更多的共识。“换岗”体验的实质是“换位思考”，从事他人的岗位，感知了其间的冷暖，才不会因本位主义而“不食肉糜”，而是站在此处说着彼话，彼此之间形成了更多共识而少了分歧。比如对于外卖从业者，不会因一点小事而纠缠不清，也不因客观意外而故意刁难，而是换位思考给予更多的关心和帮助。有了更统一而广泛的共识，也就有了同理心，人与人之间多了互信，整个社会也会变得更加和谐。

推而广之，类似此类“换岗”体验可以推广开来，让更多的人参与其间，才能为换位思考创造更好的条件，尤其是针对一些公共服务行业，让管理者和被管理者，服务者和被服务者之间“调换角色”，以直接的体验获得更深切的感受，不失为消除矛盾和促进和谐的有效路径。在一些地方，就采取了交警与的哥换位体验，主管领导与下属之间互换体验，在湖北十堰，几年前还开展了“六个一”我为群众做点具体事实践活动，政府公务员到基层当一天护工，当一天保洁员，当一天社区干部，当一天网格员，当一天协管员，当一天话务员，除了收获“胳膊酸疼，腿也像灌了铅一样”的艰难，还有基层视角、群众观念和为民情怀的真正转变。

托翁曾言，把自己体验到的感情传达给别人，而使别人为这感情所感染，也体验到这些感情。“换岗”体验，以交流形成更广泛共识。记者需要，我们每个人都需要，劳动节必要，每一天也都必要。（前度郎）