王书记道歉被拒，“一百种方法”用错也失灵

近日，山东青岛平度云山镇党委书记王丽威胁上访户谢某武的事件继续发酵。当地通报称，王丽粗暴对待群众，对其作出停职处理，并责令向当事人赔礼道歉。27日，“有一百种方法去刑事他儿子”的王书记终于登门道歉了，但道歉画面曝光：谢某武夫妇拒绝接受道歉，双方不欢而散。（12月28日 澎湃新闻）

镇党委书记登门向平头老百姓道歉并吃了闭门羹，这样罕见的事就这么不可思议地发生了。这场舆论风波，起因是网上热传的那段录音。录音中的王书记言语激动，最出名的便是那句“你放心，我豁上了，我有一百种方法去刑事他儿子”。“豁上”的王书记迫于上级部门的压力，不得不屈尊降贵到谢某武家道歉，全程一言不发是她最后的倔强。她的这种态度让当事人直言“不接受”。

对于这种道歉，不光当事人不领情，网友也不买账。仅就视频画面而言，王书记就只是站在那里，双手插兜抿着嘴，说好的道歉完全由别人代劳。的确，一言不发的道歉诚意在哪？试问这种道歉谁能接受？如网友所言，王书记若是真心想道歉，这段时间足够她组织出一篇情真意切的道歉书。舆论已经发酵成这样了，还选择如此敷衍的道歉只会进一步激化干群矛盾。

如此道歉方式群众不接受，可群众不接受的远不止于形式。上级组织要求镇党委书记登门道歉，作为镇党委书记的王丽放不下自己的面子和身份，不肯放低姿态，甚至并没有意识到自己的问题，直接把“走流程”写在了脸上，完全是迫于上级的压力。官本位思想之深，群众怎能接受？

再者，群众也不接受权力的任性。我们回归到谢某武信访事件的本身，他反映的是其妻所在的青岛某公司涉嫌重大税务问题，到现在也没有得到解决和推进，反倒是从2019年开始多次被拘留。这难道就是王书记在举全平度之武力、物力、人力、财力、精力跟他们耗？她的“一百种方法”靠的就是有权任性？

“一百种方法”确实很多，但用这么的方法去震慑群众，也不如“以人为本”这一个方法替群众解决问题来得实在。“上面千条线，下面一根针”的基层干部是不容易，但群众有诉求，不找“贴心人”找谁？只有心系群众，从群众出发，用适合群众的方式沟通与表达，才能得到群众的支持和拥护，干群之间才不会隔着一堵“墙”。否则，纵然你有“一百种方法”，用错了也只能失灵。（孟伟）