给旅游产品定“指导价”是一种双赢

为提高旅游服务质量，保障游客权益，配合政府部门做好不合理低价游整治工作，近日，青岛市旅游协会、青岛市旅行社协会、青岛市导游协会、青岛市老年旅游协会、青岛市旅游从业人员协会，联合制定并发布了青岛重点旅游线路产品诚信旅游指导价（以下简称“指导价”），首批次涉及省内外26条旅游线路，每条线路均以旺季、平季、淡季为阶段分别注明了指导价格。（6月3日《中国旅游报》）

据报道，青岛市发布的“指导价”是在统计旅游汽车运行、宾馆房间、行程餐饮、景区门票等正常价格后，根据行业实际计算得出的，其最大的亮点是可以衡量一个旅行团是否具有不合理低价的可能性，杜绝旅游市场中的不合理低价产品。

近年来，旅游行业中旅游产品价格乱象一直饱受诟病，尤其到了节假日旅游高峰期，旅游产品价格乱象更是凸显。旅游产品价格乱象的存在不仅严重侵害广大游客的消费者权益，也严重影响广大游客的旅游体验。

虽然有地方效仿电商“无理由退货”的做法，推行旅游产品“无理由退货”，给游客提供“后悔权”，但游客在退货过程中难免存在这样那样的麻烦和不便。因而，旅游产品“无理由退货”并非是遏制旅游产品价格乱象的最佳举措。

此次青岛市多部门联合发布旅游产品“指导价”，无疑是治理价格乱象的一剂“良方”。一方面，有了官方“指导价”，游客就能直观地了解景区里各种旅游产品的正常价格，就能做到明明白白地消费。同时，也能提醒广大游客避免落入不合理低价游的陷阱，可以让游客更加清晰、明了地辨识正常旅游团和低价旅游团的价格差异，进而对低价团背后的强迫购物、自费项目和低质服务有清醒认识，避免被“低价游”所迷惑而上当受骗。另一方面，官方发布“指导价”，合理价格的公开倒逼经营者学会诚信经营。由此可见，给旅游产品定“指导价”，也是一种实实在在的消费保护。

当然，更为重要的是，有了官方“指导价”，不仅能维护广大游客的权益、提升广大游客的旅游体验，还能提升旅游行业的整体形象、赢得更多游客的好口碑，从而促使旅游行业朝着有序、良性的方向发展。

各地不妨多借鉴青岛市给旅游产品定“指导价”的做法，既能有效治理旅游产品价格乱象，又切实保护广大游客的旅游权益，从而实现双赢。（廖卫芳）