电商平台应该有“大的样子”

电子商务法草案10月31日第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步体现了对消费者权益的保护。其中，对于电商平台内出现侵权假冒情况，草案二审稿规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯现金赌场app下载的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。（相关报道见A4版）

再有想象力的人，当初可能都不会想到电商发展到现在的规模，有着现在的气势。9月13日，中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国网络零售市场数据监测报告》显示，2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元，与2016年上半年的2.3万亿元相比，同比增长了34.8%。看起来已经了不起了，但如果电商解决自身存在的问题，还会“百尺竿头，更进一步”。

提到电商问题，目前占第一位的，应该就是侵权假冒问题。现在，网上网下，谈到假货，都是闻之色变。对于这个问题，不能说电商平台没有重视。起码从听到的来说，电商平台没有不表现出重视侵权假冒的，有些电商还表现出了咬牙切齿的决绝态度。问题的关键是，说得好不代表做得好。最起码从目前呈现出来的问题来看，电商打假依然是任重道远。

如何才能推动侵权假冒问题进入可治理状态？现在的主流意见，还是认为电商平台应该承担更多的责任。这不是拔高的要求，而是基于电商平台在网购中的地位，进而发出的理性呼吁。

当我们感慨电商创造了一个消费时点时，其实主要指的是电商平台。这些年来，伴随着网购的发展，平台也获得了迅速发展，我们已经涌现出了几个世界级的平台。对于消费者来说，虽然交易是点对点，主要与卖家发生的，但消费者首先是对着平台去的，消费者往往是先选择平台然后再选择卖家。这其实和实体商业的大商场差不多，消费者首先选择的是大商场，然后才是柜台。而当大商场出现消费纠纷时，也往往先由商场出面解决。

在这样的背景下，人们自然希望电商平台承担更大责任。众所周知，现在的电商很有些看不起实体商业，把实体商业当作落后的代名词。可实体商业，特别是那些成为品牌的实体商业，在消费体验上有着自己的“绝招”。这同样应该成为电商平台学习的榜样。事实表明，让电商平台更多地承担起责任，有利于控制住侵权假冒的势头，迎来电商发展的新一轮高峰。

需要指出的是，强调电商平台的责任，并不是说电商平台过去没有发挥责任。只是这种责任担当，相对于网购实际，相对于市场期盼，还远远不够。正是在这样的背景下，有必要进一步强化电商平台责任。原草案规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯现金赌场app下载的，应当依法采取删除等必要措施。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，正体现出对电商平台更明确、更严格的要求。真正有长远眼光的电商平台，一定不会逃避自己的责任，在做好指定动作时，一定会推出更多的自选动作。

在网购市场中，无论是从体量，还是从位置上讲，电商平台都可谓“大块头”。“大块头”应该有大智慧大担当，电商平台大应该有“大的样子”。这个样子是什么？就是更多地承担起自己的责任，真正发挥中流砥柱的作用。可以讲，强化平台责任抓住了电商发展“麻筋”。有远见的电商平台，不仅不会排斥责任，而且会自加压力，表现出更多的责任担当，以此作为决战市场的利器。