“网购商品超三成不合格”责任在谁？

14日上午，十二届全国人大五次会议中心召开了最后一场部委记者会，“压轴出场”的是国家质检总局局长支树平、国家质检总局副局长兼国家认证认可监督管理委员会主任孙大伟、国家标准化管理委员会主任田世宏。会上，支树平说，仅去年一年，大概抽了6891批网上样品，不合格的有2122批，合格率69.2%。（3月15日新京报）

网购、网淘，电子商务现在成为一个新兴业态，其流动性、跨界性、虚拟性的特点，对消费者来说确实很便利，但也给了一些人“谋取不义之财”有了空子可钻。网络商品交易虽然和商场直接交易有所不同，但质量要求应该是一样的，必须货真价实，不能侵犯消费者的利益。抽检的网购商品近三成不合格，而且这种情况已经持续很长一段时期了。出现这样的情况，问题在于网购商品质量到底应该由谁来把关，怎么样把关？

网购商品不合格率占近三成，一个原因是网购商品价格相对较低，利润率不如现货商场那么高，商家为了控制成本而降低质量标准。还有一个原因是网购不像商场现货那样，质量较容易鉴别。但最重要的一个原因是，工商、质检等部门平时很少对网购商品进行抽查，更不主动到生产地去检查。说到底，网购商品质量问题严重，关键是工商和质检等部门职责有没有履行到位。

对于消费者来说，产品质量好不好由于缺乏专业水平，很难判断。加上网购时只能看图片，不能看到实物，“成分含量实不实”等就更难搞清楚。产品质量到底好不好，一定要等买家使用了一段时间才能发现，但到那时一切已经都晚了。而工商、质检部门有专业的仪器和专业的水平，通过抽检可以发现常人用肉眼看不出来的产品质量问题。所以工商、质检必须为网购商品质量把关，这是其职责所在。

要保证网购商品的质量，电商应该把好进入平台关，应该仔细查验企业生产、销售的相关证件。工商、质检等部门对商品的生产和销售要进行严格的监管，要主动作为，绝不能让网民自己瞪大眼睛在网站上甄别，也不能等客户发现了问题才去查处。令人可喜的是，目前，质检总局已专门成立全国电子商务质量管理标准化专业技术委员会，研究电子商务标准，已经立项了一批标准，形成电商体系的标准“过滤系统”。当然，光过滤还不行，更应该对抽查、抽检到的问题产品进行重罚，并通过媒体等对其进行曝光。对于销售不合格产品的电商，可以通过建立和完善诚信体系，将不良记录计入诚信系统。国家质检总局局长支树平表示，新的一年，会从源头、标准、监管做起，着力培育“品质电商”。希望质检部门对查到的不合格企业实行整治，对不合格产品必须下架。通过一系列措施，使生产者不敢生产违劣商品，使销售者不敢销售伪劣商品。

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