电视问政：把20秒的话说好

电视问政，仍然犀利。短片曝光的问题，照例有及时回应。

直播的同时，仍有多渠道供市民反映问题，现场时间有限，每场只能念两三条。主持人每场还邀请市民场外投票，很热忱。我理解，这不是为吸引人气，而是要促进解决更多问题、让群众直接评价政府。既如此，我建议每次问政时市民反映的问题，半年后再次问政时报告转交和办理的情况，形成惯例，必能更获市民支持。

问政现场评测之前，每位责任人各有20秒说话。这是重要的机会，责任人此时不是回答提问，而能自主说些什么。说什么呢？补充说明问政中涉及的事情，谈谈做了些什么和还要做些什么，说说对履行职务的想法，都可以。

看得出来，这20秒，责任人都是有备而来，说的多流畅，有文气，甚至“文艺”，有的还可以说相当精彩。但仍有人不及说完，也时见包装过的套话、打磨过的官腔，大失“关键20秒”的要义。

20秒也许不足以扬长，要用来暴露短处却够了。这20秒讲话，应该精心准备，应该郑重对待。准备些什么内容，见仁见智。但不管要说什么，至少要让人感到是在说话、在交心，而不是在讲话、在背书。

套话可以千变万化，官腔可能千姿百态，但无不是精彩其表、贫乏其里，貌似生动、实则无味，人们一听就能听出来。有些四言八句、排比对仗，写成材料可能好看，读起来还可能朗朗上口，但面对电视观众，面对人民群众，首先就味道不对，过不了耳朵关。

怎样说话，代表着怎样思考。就算心口不一，怎样说话仍能反映你在意谁，在意什么。电视问政是个高台子，看的人有官有民、以民为主。群众要听真诚的话、接地气的话，领导也不会觉得把套话打磨得精致是什么好本事。

文风体现作风，“话风”是口头化的文风。不穿靴戴帽、因袭周全、变着法子搞包装，说直话、道真情、接地气、见本心，从20秒做起，怎样？