“电视问政”的目的是“问过能改”

没有开场白、没有客套话，昨晚，2015年电视问政“期中考”开场仅五分钟，当第一段短片曝光一别墅小区违建成风、投诉处理不到位后，现场群众代表对坐在正对面问政台上官员“考生”们，亮出了齐刷刷的哭脸牌。整场问政，13个直截了当的曝光短片告诉人们——这里不是秀场，已经“五岁”的电视问政将继续直面问题。（2015-07-07 武汉晚报）

电视问政，是来自湖北武汉电视台的一档直播节目，更是政府转变作风、重塑形象的一种重要方式。其目的是明确的——问政于民而后改进工作，取得实效而后取信于民，从而转变工作作风，促进社会发展，树立良好的政府形象，提升群众的满意度。武汉电视问政，自开播以来就受到广大群众的关注，可见其效果显著。

以往，老百姓经常遇到“门难进、脸难看、事难办”，但是与领导直接对话的机会少之又少，有些诉求更是难以及时反映。而“电视问政”为公众监督政务工作、表达自己诉求打开一扇窗，提供了一个参政议政的平台。领导干部当场回答、承诺、道歉，甚至当场被免职，都是解决问题的效率最高的手段。“电视问政”如今已坚持了五个年头，一场场搞下来，表明这并不是走形式，而是真刀真枪、实实在在地为百姓解决问题。

电视问政，的确是让许多官员“脸红出汗”，尤其是现场群众代表的那一张张“哭脸”，更是让一些官员无地自容。是面对曝光的问题羞愧内疚，还是面对群众的愤怒情绪紧张？笔者认为，正是这种压力，让官员们更加反省。如何赢回群众的笑脸，如何让自己内心无愧？唯有切实解决群众问题，保证群众满意。

我们看到，电视问政确实曝光了不少问题。但问过能改才是电视问政的终极目标。笔者认为，“电视问政”创新了社会管理模式，但是更需避免形式大于内容，只有真正建立常态化机制，对“电视问政”制度进一步细化，并且配套相关的监督、奖惩等措施，电视问政才能够真正发挥问政于民的作用。