别让“百姓问政”的承诺变成“空头支票”

“街边小餐饮，局长您敢吃吗？”“为啥10分钟等不来一路公交车？”“‘黑的士’为啥越打击越猖獗？”……这些与百姓生活息息相关的问题成为许多电视、网络、微博“百姓问政”中“焦点”。 然而，在许多“百姓问政”后，老百姓等到的并不是问题的快速解决，而是各种各样的敷衍和推脱，甚至套话连篇。（7月14日，新华网）

电视问政之所以受人欢迎，就在于拓宽参与渠道、创新监督方式，让老百姓的知情权、监督权有了实现的平台。通过电视传媒打开大门吸引公众参与，又通过考评百姓意见大的问题提升关注度，有助于实现问需于民、问计于民、问政于民，真正把干部的政绩与为民服务结合在一起。这样的考试颇有创意，是执政方式的重要创新。

但是，在武汉市日前的一场“电视问政”中，群众对个别干部现场答复的满意率仅为29％。一家门户网站调查显示：近七成受访者认为“百姓问政”沦为“真人秀”。笔者认为，这其中重要原因之一就是被“问政”的领导干部只是台上流汗，台下照样逍遥，“这耳听那耳冒”，没有把该办的事情办好，没有或者很少把群众的诉求当做“第一信号”。如此以来，那么电视问政难免成为形式主义，老百姓难免越问越生气，越问越失望。

可见，官员决不能把“电视问政”当做“秀场”，只有通过互动“来真的”，才能对照镜子寻找不足，从点滴火花中修正自己，这样才可以最大限度地消除误解，增进社会共识。进一步说，不管是“电视问政”还是“媒体问政”，不光是“问一问”就了事了，而更为重要的是通过“问”去“落实”，让“问政”成为整顿干部作风、督促推动各部门践行群众路线使出的“硬招”。

如果“问政”之后依然“山还是那座山、路还是那条路”，台上的承诺变成了“空头支票”，那么纪委等相关部门就需要对其诫勉谈话、调整岗位或免职。总之，电视问政的目的不仅需要官员对于承诺要做到“言必信、行必果”，如何通过问政为群众解难题、办实事则更为关键。