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12306与抢票软件为何“斗”个不休

2014-01-03 08:37? 冯海宁?来源:北京青年报  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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据央广报道,在对第三方抢票插件进行屏蔽后,铁路12306网站又出新动作,将静态的验证码变成了不断摇动的彩色动态验证码,很多网友直呼“看不清”。同时,这一升级也影响到了抢票软件,多家抢票软件接近“报废”。

众所周知,12306网站与抢票软件的博弈已有几年时间了,12306网站多次陷入“瘫痪”就与抢票软件有关。尽管12306网站曾封堵、屏蔽过抢票软件,金山网络公司也曾被原铁道部约谈过,去年春节期间工信部甚至叫停了各互联网公司抢票软件。但不知是什么原因,这些抢票软件仍然与12306网站“斗”个不休。

坦率说,无论是12306网站还是提供抢票软件的相关互联网公司,都给公众留下了非常不好的印象。虽然有法律界人士认为,抢票软件这种技术性插队并不违规——没有禁止性规定。尽管抢票软件也是免费的,但我们要意识到,提供抢票软件的这些互联网公司并不是“活雷锋”,向公众提供抢票软件最终还是为了企业利益,因此,即便没有规定禁止抢票软件,这些互联网公司仍需要反思自己的行为是否符合商业道德。

在笔者看来,12306网站要维护购票秩序,在技术上升级只是一个方面,而且技术升级应该是方便公众购票而不是制造麻烦。如果技术升级最终仍然无法维护购票秩序,就有必要建议有关方面制定禁止性规定,即禁止抢票软件破坏购票秩序,如果相关互联网公司“顶风作案”,应该严厉处罚。

据悉,工信部曾正式下达通知,要求360、搜狗、金山、傲游等浏览器停用抢票软件。但是,这些互联网公司仍然在制造购票不公,这究竟是因为工信部的通知太“软”,还是因为其他什么原因,值得有关方面反思。

不过,铁路系统与其与抢票软件持续去“斗”,不如打破12306网站垄断,即改变该网站独家网上售票的局面。如果像飞机票一样开放火车票网上销售,显然,抢票软件就没有“市场”,12306网站也不会出现“串号”、“瘫痪”,因为很多售票网站会分流客户需求。

令人遗憾的是,虽然铁道部被成功分拆,但铁路领域的很多垄断仍然没有被打破——比如,12306网站仍是火车票网上订票唯一官网。如果不打破这种垄断,不仅购票秩序仍然混乱,购票公平无法保证,而且12306网站与抢票软件会继续“斗”下去,而公众利益很有可能会在这种博弈中受到损失。

冯海宁(北京 职员)

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