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火车票通取不通退是民生之弊

www.fjnet.cn?2013-02-07 16:16? 邓海建?来源:西安日报 我来说两句

近日,有旅客持异地购买的火车票在北京退票,被告知无法办理。12306客服回应称,火车票可以全国通取但不意味着可以全国通退。业内人士表示,实名制车票丢失后的退票办法、因临时更改行程而需要异地退票,类似情况从技术角度上说不是无法解决,但有一些细节需要完善。(2月6日《京华时报》)

既然异地可以取票,为什么不能异地退票?有人说,这就好比你买票可以“异地恋”,但分手只能“面对面”——说到底,还不是因为火车票太爱你的钱包了!记者与铁路业内人士探讨火车票异地通退的问题,相关人士表示,实名制车票系统建设需要一定的时间,实名制车票丢失后的退票办法、因临时更改行程而需要异地退票,类似这样的情况从技术角度上说不是无法解决,但有一些细节的东西需要进一步完善。这种“官方”意味十足的表态,绕来绕去就是——虽道弄不清头绪、但起码暂时不可以。

火车票能通取却不能通退,说白了就是掏钱容易反悔难。有几个道理是显然的:一者,既然能通取,说明实名车票早已全国联网,在网络信息系统建设上,不存在通退的技术障碍;二者,既然非“不能”,剩下的就只有“不愿”。因囿于通退无法实现的现实,不少乘客手里的异地票只能眼睁睁看着作废,票务资源虽然浪费了,但铁路运输部门的钱却不会少赚。相较于退票后再布局客运市场,横亘在通退上的“本地”门槛更趋于承运方利益的最大化、麻烦的最小化。

  • 责任编辑:唐丽萍
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