“八毛门”云开雾散留下的思考

10月28日，深圳“8毛钱治10万元病”事件患儿从同济医院小儿外科出院。患儿父亲陈刚亲手将一封“感谢及致歉信”交给同济医院宣传部负责人手里，称自己的无知及一时冲动使深圳儿童医院受社会舆论的冲击，在此真诚道歉。并称深圳儿童医院当初的诊断是正确的。（《武汉晚报》2011年10月29日）

这是一个扑朔迷离又异常揪心的医患纠纷案例。一名新生患儿，在不同城市的不同医院就诊，结果大相径庭，一家医院诊断为先天性巨结肠，建议立即手术，费用高达10万元；而另一家医院虽然没有排除先开性巨结肠，但只开了八角钱的药就缓解了病情，巨大的费用差距加之家长对患儿的爱怜，让家长误以为前一家医院的诊断有误。没想到一个多月后，第三家医院的成功治疗和患者家长的真诚道歉让当初的孰是孰非大白天下，也让一起轰轰烈烈的医患纠纷尘埃落定。

这起医患纠纷虽然结束了，但留给我们的思考却是长远的。回望纠纷的源头，双方似乎都站在了“真理”一边，特别是患者家长不相信医院的解释，不相信上级调查组的调查，大有“鱼死网破”之势。在此，我没有谴责的意思，作为一个爱子心切的家长，这是一种本能，也是人之常情。反而，我觉得这名患者家长非常伟大，他的道歉虽然无法挽回给当事医院、当事医生造成的损失以及巨大的社会负面影响，但他的道歉让事件大白天下，对业已脆弱不堪的医患关系搭建了重塑的平台。同时，他的道歉也给正在滑坡的社会道德和个人良知带来了清新的空气。如果我们每一个人都能像他这样不断的反省自己的错误，检查自己的行为，真诚的给受害方道歉，那小悦悦之类的事件发生的可能性就会大大降低。

再来说说网络舆论。互联网的快速发展给人们的工作生活带来了深刻的变化，但不理性的舆论态势也将纠纷的理性解决推向了不可能的地步。在此事件中，互联网上的热闹程度不亚于人们现实生活中对此事的讨论，但让人遗憾的是，舆论基本呈一边倒，骂声超过了理性思考，即便是患者家长的道歉，也有一些人质疑。愚以为，这些“惟恐天下不乱”式的质疑对构建良好的社会道德秩序是没有任何帮助的。做一个有良知的网民，为构建理性的网络舆论环境贡献力量是新时期每一个人最基本的道义。

当然，作为人民的医院，也要时时处处坚持以人为本，不断提升医技水平、下调治疗费用、取消不必要的检查。同时，还要加强与患者的沟通与交流，只有医患双方真诚相待，构建和谐的医患关系才有可能。