“尊敬的××，您好！北京住房公积金管理中心为您提供2010-2011年度公积金对账单查询服务。查询请登录：……”昨天，不少市民都接到了这样一条短信，不少市民咨询这是否“骗子短信”。记者从北京公积金管理中心了解到，这是北京公积金管理中心试点发放电子对账单，查询结果仅显示对账情况，不影响资金安全。

笔者在北京上班，24日上午也收到了一条类似的短信，当时心里就犯嘀咕，怀疑这是不是诈骗短信。收到短信的同事跟笔者的反应都差不多，不太相信。

北京住房公积金管理中心为响应“绿色北京、低碳环保”号召，进一步丰富信息化服务手段，试点发放电子对账单。这本来是一项便民的好举措，却没想到，没给市民带来多大的便利，反倒带来了不大不小的烦恼。“公积金查询”短信被“公认”为是钓鱼短信、诈骗短信，虽然最后证明这是虚惊一场，但却也让人后怕，令人尴尬不已。

其中觉得最尴尬的应该是公积金管理中心。便利之举成了扰民之举，好心差点办了错事，能不尴尬吗？还有一个就是电信监管部门和通信运营商。市民为什么怀疑这条短信是骗人的，因为平时手机里的垃圾短信和诈骗短信太多。

说到底，它们的尴尬其实是自己造成的。首先，公积金管理中心做事不细致。发送“公积金查询”短信涉及面广，影响大，而且是第一次，理应做好充分的准备工作，提前向市民做下宣传。但北京住房公积金管理中心只在其官方网站上发布了“关于试点发放电子对账单的公告”，由于网站受关注度小，知道的人并不多。而且，在这之前，许多市民刚刚收到邮寄的账单，现在突然受到一条这样的短信，难免感觉很突然和蹊跷，很自认地认为其中有问题，像是诈骗短信，而且短信上还涉及名字等个人信息，增添了对个人信息外露的怀疑。

其次，电信监管部门和通信运营商打击垃圾短信和诈骗短信不力。垃圾短信多，诈骗短信也不少，但由于监管和打击不力，此类短信越来越多。这类短信不但给用户带来了烦恼，也带来了损失，特别是诈骗短信，骗倒了不少的人。导致人心惶惶，提诈骗短信色变，加重了人们的怀疑心理。正因如此，“公积金查询”的真短信才受到“误伤”。

通过这件事提醒有关部门在推出一项政策之前，要先谋划好，做好前期的准备工作，把各种可能都考虑到，提前做好宣传和引导，不要冒然推出，否则好心办坏事，不但给百姓造成困扰或损失，也损害了政府的公信力。同时，也提醒电信监管部门和通信运营商好好打击垃圾和诈骗短信。垃圾和诈骗短信的泛滥，不但给手机用户带来了损失，也损害了社会的信任度。