银监会、央行和国家发改委要求，7月1日起各大银行停收34项人民币个人账户服务收费项目。记者日前对多家银行服务收费项目进行了调查，发现其中一些项目不但没有取消，部分银行甚至还出了新招，小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。据了解，7年来银行收费项目已有300多种增至3000种，增长了10倍。（6月22日《信息时报》）

银行乱收服务费，近年来屡屡被消费者诟病。也正是由于消费者意见不断，银监会等部门才出面叫停了34项服务收费。令人大跌眼镜的是，这些部门这回又白忙活了，这厢刚取消34项收费，那厢它再加43项收费，可谓“按下葫芦起了瓢”，服务费是越减越多。

有网友就说了，银行之所以顶风乱收费，是因为银监会监管“不给力”。如果不是银监会光打雷不下雨，光监不管，银行乱收费不可能叫不停。这位网友的说法不无道理，而我认为，银行乱收费的根源是“上帝”错位——

商界有句妇孺皆知的名言，叫做“顾客就是上帝”。按照这个逻辑，消费者应该是银行的上帝，银行该好好对待消费者才是，可为何它们老是变着法乱收费，老是想宰消费者一把呢？在我看来，在国情之下，在这些银行眼里，他们的“上帝”并不是消费者，而是上级主管部门——因为消费者既影响不到他们的饭碗，又影响不到他们的收入，但上级主管部门可以。

正因为“上帝”错位，银行不由自主地把消费者当成了待宰羔羊。“一个有10多元余额的账户，放在银行8年，余额变为负数，必须清还余额后才能取消账户……”一位网友用切身经历，让我们清楚地看到银行的强盗服务和霸王做法。而屡屡被宰的消费者却也无可奈何：钱不放在银行，还能放在哪里呢？难道像古人一样埋在地下？

要想不让银行为所欲为，根本的途径是将银行的上帝“复位”：其一，银监会等部门应征集消费者代表，定期对各大银行的服务进行评定，评定结果与银行业服务人员奖惩挂钩；其二，银监会等部门应组织听证会，由消费者代表投票确定银行业收费项目；其三，银监会等部门应设立银行业服务黑榜，曝光消费者反映的银行服务问题，并依法处罚。

如果以上措施得以施行，如果消费者对银行服务具备了过硬的发言权和影响力，银行也就自然不敢向消费者乱收费，自然不会任意宰割他们本应善待的“上帝”。