洛江：政务服务沉下去 幸福指数提上来

东南网8月20日讯（本网记者 薛逸群 通讯员 苏宇君 黄溦）今年来，洛江区行政服务中心管委会紧扣企业群众所需所想所盼，精准推动政务服务资源下沉，全力提升基层政务服务能力水平，打通服务企业群众的“最后一公里”。

优化服务事项

实现在家门口“能办事”

首批在万盛社区、南山社区、柏山村等13个“党建+”邻里中心设置政务服务综合窗口，统一办公场所设置、标志标识及制度上墙，严格落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”等服务制度，实现便民服务站规范化管理。结合各“党建+”邻里中心特点和周边企业群众的实际需求，梳理推动109个高频政务服务事项（包括涉企审批事项、镇村联动事项等）进驻，涵盖医社保、农药经营许可、临时救助对象认定等领域，涉及市场监管局、卫健局、农水局等11个部门。今年来，办件量超1000件。

创新服务机制

实现在家门口“办成事”

“实时办”。依托乡镇（街道）、村（社区）服务终端投放政务服务自助一体机18台，全天候提供证明打印、不动产信息查询、公共服务等100多项基本服务。今年来，企业群众通过乡镇（街道）、村（社区）一体机办件超2500多件；“上门办”。结合“轻骑兵”“大篷车”走基层协调服务专项活动，专业服务队每月主动上门“零距离”解决企业群众“急难愁盼”问题。今年来，解决企业群众问题超50项；“帮代办”。通过预约上门、云帮办等多种形式，为有需求的企业群众提供精准帮办代办服务，范围涵盖建设工程规划条件核实与土地核验、排污许可证核发、城乡居民参保登记等74个审批服务事项。今年来，累计提供帮办代办服务300余次。

打造服务品牌

实现在家门口“快办事”

全省首创在坪山社区“党建+邻里中心”设立“益企服务站”，打造“社区就近受理，区级综合审批，证照就近领取”服务模式。根据企业的实际需求，按照“涉企事项应进全进”原则，为企业和企业员工梳理定制91项个性化服务事项清单，前移至“益企服务站”办理。服务事项清单内容涵盖公司变更登记、公共场所卫生许可变更、水电气等各领域，打造企业全生命周期的一站式服务。今年来，区内“益企服务站”累计办理业务30多件，服务各类市场主体20多家，企业反馈好评率达100％。

下阶段，区行政服务中心管委会将以企业群众需求为导向，进一步探索延伸“党建+”邻里中心服务功能、促进基层政务服务发展的新路径，助力打造社区邻里“一刻钟”便民服务圈。