闽侯税务：暖心服务助力外籍纳税人“零障碍”办税

东南网7月9日讯（通讯员 廖苏琴）“Your bank card has not been authenticated. Please use another card and try again.”6月27日，两名叙利亚籍纳税人来到国家税务总局闽侯县税务局滨江办税服务厅，想要办理个人所得税综合所得年度汇算，办税服务厅工作人员用流利的英文协助其完成了申报。

因两名叙利亚籍纳税人中文不熟练，办理个人所得税综合所得年度汇算过程中又出现了银行卡实名校验不通过的问题，诉求较为复杂，闽侯县税务局通过协调口语流利的工作人员详细了解纳税人情况，并与出入境管理部门等相关业务部门了解证明材料的要求，协助两名纳税人填报专项附加扣除信息、核验护照、银行卡等内容，帮助他们顺利完成申报。

据了解，闽侯县税务局积极落实“税路通—海丝路·税收情”服务品牌，持续优化跨境税收服务措施，吸纳“外语+业务”高素质复合型税务人才组成双语服务团队，向跨境纳税人解读税收政策，开展涉税业务咨询辅导。同时设立专门服务跨境纳税人的绿色通道，与双语服务团队实时联动，提供专人专窗的优质高效服务。

“非常感谢你们！你们很热情，很温暖，我很爱中国，能生活在这里真好！”离开前，叙利亚籍纳税人巴沙用不甚流利的中文称赞道。

接下来，闽侯县税务局将立足“税路通—海丝路·税收情”品牌，为跨境纳税人提供全方位税收支持以及更加精细化、个性化、便捷化的服务，不断打造更加优质的税收营商环境，更好服务高水平对外开放。