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南平工业园区税务局:用心用情真服务 困难减免落到位

2021-08-03 16:51:25??来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 “小姑娘真耐心,一下子把业务办理好,谢谢你们了。”一名来办税厅自助区办理业务的黄大姐说道。

原来,近日纳税人陆续通过电子税务局办理2020年“房土两税”企业困难性减免业务,但该业务需通过税收核准减免及入库减免退税两审批流程模块操作,对办税员操作、填写及资料上传等要求相对高,稍有差错,就得重新申请。对此,南平工业园区税务局安排税务干部,对来办税厅自助区办理“房土两税”企业困难性减免的纳税人,“一对一”辅导操作,填写及上传资料;对电话咨询的纳税人,通过微信将操作界面及填写要点转发给纳税人。同时,对申请出现故障且基层无法解决,立即向福建省税务局电税直达群反馈,取得上级的技术支持,切实保证纳税人通过电子税务局“非接触式”办税完成业务的顺利申请。截至7月底,已减免129.77万元。

下一步,南平工业园区税务局将持续开展政策推送、面对面辅导、电话辅导纳税等服务,切实打通“房土两税”困难减免“最后一公里”,有效提升纳税人的满意度和幸福感。(王小慧 吴洁)

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