政和县税务局：“先预审后取号”便民服务创新高

东南网讯 “‘先预审后取号’这种服务模式，很大程度上避免了纳税人因资料不全而多次排队的现象，窗口的办事效率提高了，我们办税更顺心了。”福建九宇建设工程有限公司的会计张女士频频称赞政和县税务局采取的便民办税举措。

据了解，为进一步推进电子税务局建设，缩短纳税人等候时间，提升纳税人满意度，政和县税务局在提升办税效率上下功夫，推出“先预审后取号”的办税大厅服务模式，在导税台设置3个预审岗，自助区增设2名辅导员，同时，科学调整自助办税区和纳税人等候休息区布局。纳税人到达办税服务厅后，由预审岗人员对办税材料进行审核，根据办税事项进行分类处理：对可实行自助办税的，一律引导到自助办税区办理；对不予办理事项，明确告知不予办理的理由；对资料不全不能办理事项，一次性告知补齐后再办理，建立起“进厅分流、限时审核、操作辅导”的业务办理流程。

“先预审后取号”业务模式很大程度上避免了纳税人因资料不全而多次排队、往返的现象，在提高窗口办税效率的同时，也为纳税人带来了诸多方便，得到纳税人广泛点赞。下一步，该局将进一步优化窗口设置，配齐配全导税团队，提升办税服务厅的业务水平和服务水准，全面落实“最多跑一次”改革举措，持续提高纳税人、缴费人的获得感和满意度。（吕小丽 范梦佳）