政和税务：纳税缴费便捷化 满意服务持推进

东南网讯 “在导税台工作人员的指导下，我现在可以熟练使用电子税务局办理业务啦！”“现在我们连门都不用出，直接选择在家动动手指就能办好税。”“创业开始难，随着税收优惠政策覆盖范围的不断扩大，为新创企业带来了福音。”“预约式服务，让我们办事免排队，方便快捷。”……越来越多的纳税人、缴费人对国家税务总局政和县税务局高效便捷的纳税缴费服务竖起大拇指。

今年以来，国家税务总局政和县税务局围绕纳税人、缴费人需求，研究推出务实管用的办税举措，推进纳税缴费便利化改革，为服务“六稳”“六保”大局提供“硬核”支撑。一方面，搭建大数据分析平台建设，充分利用大数据充实和武装办税服务厅的“头脑”，对智能自主办税服务厅进行全方位设置和开发，让数据更流通，纳服更精细；另一方面，通过“政策辅导专业化”“把脉问诊个性化”“诉求解决实效化”，开展资料预审、业务指导、有效分流纳税人、缴费人入厅办理，同时构建“税企群+短信平台+远程操作+电话+办税大厅公告”宣传辅导矩阵，把税收优惠政策、“非接触式”办税操作指引等第一时间送到纳税人手上，全力解决纳税人办税的各种“疑难杂症”，对确需纳税人到办税大厅办理的事项，实行预约服务、延时服务，不断提升纳税人和缴费人办税体验。

下一步，该局将进一步提高服务质量，推动纳税缴费便捷化，持续提升纳税人、缴费人满意度，做到精准分析定位、宣传辅导，确保政策落实落细，让纳税人充分享受税收红利，助力经济复苏企业发展。（刘海锶）